對您的產品不滿意？
如果您對所購商品不完全滿意，您可以在收到商品後 14 天內將商品原樣退還給我們。

僅接受直接從 Lussoloop 在線商店購買的商品。對於從授權零售商處購買的產品，請直接聯繫他們進行退貨。

退回的物品必須採用原包裝，包括任何附件、手冊和文檔。

不可退貨的物品包括通過零售商購買的物品和因客戶處理不當而損壞的產品。

沒有收據的退貨可能會被拒絕。 Lussoloop 保留拒絕任何退貨的權利。

在某些情況下，您可能需要提供有缺陷產品的視頻或照片作為證據，以便退款或更換產品。

請注意，我們可能會要求將您的訂單退回我們的全球倉庫之一，包括但不限於香港和美國的倉庫。

要開始退貨流程，請聯繫我們的客戶支持團隊。請包括以下信息：

訂單號
購買證明
故障產品的視頻或照片（如果適用）
完整的送貨地址
聯繫電話
您是否收到了有缺陷的產品？
我們的所有產品均享有自購買之日起一年的製造商保修（有些產品的保修期更長）- 如果您的產品有缺陷，請查閱我們的保修頁面。

退款
已處理的退款將在 10 個工作日內完成。退款將根據您原來的付款方式（PayPal、信用卡、借記卡等）發放

對於退回的物品，有缺陷的產品將全額退款。對於無缺陷的物品，退款不包括所有運費和手續費，包括退貨費。

取消或修改訂單
為了保持訂單處理和運輸的快速周轉，一旦下訂單，就不能取消或修改。

下單後任何不需要的物品必須退回以獲得退款（請參閱上面的“退款”部分）。請注意，退貨費用必須由客戶支付，除非商品有問題。